О порядке подачи и рассмотрения электронных обращений, случаях оставления обращений без рассмотрения по существу

О порядке подачи  и рассмотрения электронных обращений, случаях оставления обращений  без рассмотрения по существу

Электронные обращения направляются посредством глобальной компьютерной сети Интернет на адрес электронной почты и (или) размещения в специальной рубрике «Электронное обращение» на официальном сайте  в глобальной компьютерной сети Интернет.

Обращения подаются в организации к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях.

Организации при поступлении к ним обращений, содержащих вопросы, решение которых  не относится к их компетенции, в течение пяти рабочих дней направляют обращения для рассмотрения организациям в  соответствии с их компетенцией и уведомляют заявителей в  тот же срок  в порядке, установленном  Законом Республики Беларусь от 15 июля 2015 года №306-3 « ОБ обращении граждан и юридических лиц», оставляют обращения без рассмотрения по существу и уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Обращения, в которых обжалуются судебные постановления, не позднее пяти рабочих дней возвращаются заявителям с разъяснением им порядка обжалования судебных постановлений.

Обращения, содержащие информацию о готовящемся, совершаемом преступлении либо ином правонарушении, не позднее пяти рабочих дней направляются организациями, в которые они поступили, в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

Запрещается направлять жалобы в организации, действия ( бездействие) которых обжалуются, за исключением случаев, когда рассмотрение такой категории обращений относится к исключительной компетенции этих организаций.

Оставление обращение  без рассмотрения по существу       

Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если обращения не соответствуют требованиям, предъявляемых к электронным обращениям.

Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указана фамилия, собственное имя, отчество ( если таковое имеется) либо инициалы гражданина или  адрес его места жительства ( места пребывания)  либо наименование юридического лица ( полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

При оставлении обращения без рассмотрения по существу, за исключением случаев, предусмотренных абзацем седьмым  пункта 1  статьи 15, статьей 23 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 №306-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц», заявитель  в течение пяти рабочих дней уведомляется   об оставлении обращения без рассмотрения с указанием причин принятия такого решения.

В случаях, предусмотренных абзацами третьим и четвертым пункта 1 статьи 15 Закона Республики Беларусь от 15 июля 2015 №306-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц»,заявителям также разъясняется, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Добавить комментарий